從事零售業的人都明白，客戶服務對於回頭客和為客戶提供愉快的體驗至關重要。許多安全人員沒有接受過客戶支持方面的教育，坦率地說，他們缺乏公關能力。這就是為什麼在僱用安全人員或任何零售業務之後，在僱用之前檢查官員的客戶支持能力非常重要的原因。即使您是零售主管並租用保護組織來幫助您找到合適的辯護人，您自己面試所有辯護人也會使您受益匪淺。以下是您應該問任何保護申請人的 3 個問題，以及為什麼這些問題是必須邀請的：
1）您有什麼樣的零售保障經驗？如果他們對零售業的興趣受到限制，這並不總是意味著他們不再真正值得考慮，但他們的保護背景越接近越好。
2）你認為你的英尺很長一段時間？大多數零售安全官員現在不會長時間坐下。事實上，大多數人現在根本不坐。您要確保自己不是 活動保安人員，絕對不會僱用任何身體上無法照顧或不習慣長時間站立的人。
三）作為零售安全官，您認為具備哪些重要特徵？這將深入了解他們不尋常的經歷和標準零售安全信息。在給出的答案中，您要確保任何能力零售警衛申請人都明白，觀察、警覺和禮貌不僅對他們的實現很重要，而且對整個零售機構也很重要。
當然，還有許多更適用的查詢要問。此外，必須記住，每個零售地點也可能有獨一無二的必需品。例如，由於某些地區的西班牙裔人口眾多，一名在市中心運行的洛杉磯保安如果會說雙語，也可以獲得一家商店。在選擇合適的盾牌候選人之前，記下每個要塞附近以及在保護方面特別需要什麼是有利可圖的。
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